Las llamadas a la acción (CTA, call to action) son botones o enlaces situados en lugares estratégicos de su sitio web. Botones o enlaces que tienen el objetivo de atraer a los potenciales clientes y que converjan en nuevos clientes reales para su marca.
El CTA, normalmente, se sitúa en el contenido que consume el usuario y que cuando clica en el dirige al usuario a una nueva página donde encontrará información o una oferta más relevante para él. Y en caso de que esta nueva información sea más interesante logrará persuadir al potencial cliente y convertirlo en un nuevo cliente real.
¿Por qué se deben utilizar las llamadas a la acción?
Las llamadas a la acción pueden situarse en las páginas de su sitio web, en el blog, en redes sociales, landing pages… En cualquier tipo de información creada por su marca. La llamada a la acción, normalmente, es un botón llamativo que fomentan que los usuarios quieran pulsar. Siendo importante que este tipo de botones logren impactar y resaltar sobre el resto de elementos de la página donde se sitúan.
Las llamadas a la acción se situarán en un lugar u otro según el tipo de página web y objetivo a conseguir. Por ejemplo, si lo que se desea es que los usuarios que han llegado a una entrada del blog converjan en nuevos clientes, el botón con la CTA deberá situarse el final de la misma. También, podría situarse en el medio de la información si se desea que converjan más que acaben de leer la información proporcionada.
CTA para la conversión de usuarios en clientes
Las llamadas a la acción permiten a las marcas lograr que los potenciales clientes converjan en nuevos clientes reales para su marca. Para conseguir este objetivo es importante lograr que las CTA de su sitio web u otros contenidos creados por su marca sean impactante y resalten sobre el resto de CTA creadas por otras marcas.
Según el objetivo de la marca deberá utilizar un tipo de llamada a la acción u otro. Por ejemplo, si su objetivo es una respuesta clara por parte de sus potenciales clientes utilizarán los más clásicos como “Comprar”, “añadir al carrito”… Pero, si su objetivo es otro como conseguir que sus usuarios lean más información ofrecida por su marca deberán utilizar CTA como “Conocer más”, “Descubrir como”…
Las pymes y autónomos en muchas ocasiones consideran que las CTA son un elemento sin mucha importancia, pero, no es así. Ya que al diseñar un sitio web se debe conseguir comunicar de manera directa con sus potenciales clientes. Este aspecto puede incentivarse mediante las CTA, consiguiendo que los usuarios tomen contacto directo con la marca. Siendo dirigidos a una nueva página donde ponerse en contacto con su empresa.
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